Наша компания имеет свои, довольно жёсткие критерии отбора производителей и поставщиков. Нами не только очень внимательно изучаются сопроводительные документы на каждую вновь поступившую модель, но и отслеживается история и репутация на рынке фирмы производителя.

Наша гарантия действует в любой точке Российской Федерации. Срок гарантийный обязательств составляет от 12 до 24 месяцев, а это означает:

12 месяцев на часы с японским механизмом, вне зависимости от страны производителя;

24 месяца на часы со швейцарским механизмом, вне зависимости от страны производителя;

В случае если часы не подлежат ремонту, то производится замена на точно такие же новые, либо на ваше усмотрение любые другие, в той же ценовой категории. Так же предоставляется возможности доплаты или частичного возврата денежных средств за изделие при разнице в цене.

Что представляет собой наша гарантия?

В неё входит: устранение дефектов и неисправностей, как в механизме, так и внешних механических деталей, которые возникли по вине производителя.

Что не является гарантийным случаем?

Износ ремешка, браслета, корпуса часов, кнопок, головок или покрытия часов в процессе эксплуатации;

Нарушение в согласованной работе минутной и часовой стрелки менее половины минутного деления (при совмещении их в положение 12:00);

Неточность хода часов. Она устраняется совершенно бесплатно в течение 10 минут;

Любая поломка или дефект, вследствие неправильной эксплуатации;

Попадание влаги внутрь часов, в случае, если модель неводостойкая.

Каковы сроки выполнения гарантийных обязательств?

Если ремонт осуществляется в Москве, то это займёт не более 14 календарных дней.

Если вы отправили часы из другого региона РФ, то не более 7 календарных дней с момента получения нами часов.